Pentru retur ai două opțiuni:

1. Retur prin curier

Ne contactezi prin Whatsapp sau telefonic la numărul +40 772 160 546 sau prin email la info@jolar.ro pentru a înregistra o cerere de ridicare a coletului, caz în care se percepe o taxă de livrare de 19 lei, care se scade ulterior din suma rambursată.

2. Retur gratuit la Easybox

Accesând link-ul Sameday Return, completezi datele și vei primi un cod cu ajutorul căruia depui coletul la Easybox, de unde va fi preluat de către un curier.

Bine de știut

*Banii vor fi returnați în contul tău bancar în decurs de 5 zile lucrătoare, după cum urmează:

• Dacă ai achitat comanda cu ramburs, la livrare, este necesar să ne comunici un număr de cont IBAN și numele titularului prin Email sau Whatsapp/SMS la numărul de mai sus;
• Pentru comenzile achitate online, cu cardul, Netopia, Revolut, Google Pay, Apple Pay, etc., banii se returnează prin aceeași metodă și in același cont folosite la achitarea comenzii.

*Taxa pentru retur prin curier este de 19 lei. Retururile sunt gratuite doar atunci când ai primit un produs defect sau comanda este greșită.

*Taxa de transport pentru livrarea inițială a comenzii nu se returnează, decât dacă ai primit un produs defect sau comanda este greșită.

*Produsele se pot returna în maxim 90 zile de la data livrării.

*Vă rugăm să returnați produsele în aceeași stare în care le-ați primit, împreună cu eticheta și ambalajul original.